English
Русский
Español
Nederlands
Dansk
Allgemeine Reservierungs- und Geschäftsbedingungen (AGB)
der FriedrichstadtPalast Betriebsgesellschaft mbH
gültig ab 1. Juli 2009
Ermäßigungen
Ermäßigungen werden gewährt gegen Vorlage der entsprechenden Legitimation an der Theaterkasse des FriedrichstadtPalastes. Bei Buchungen im Call Center oder im Internet ist die Ermäßigungsberechtigung beim Einlass nachzuweisen. Anerkannte Begleiter von Schwerbehinderten (Merkzeichen B im Ausweis) haben freien Eintritt in den Preiskategorien 1-5, sie zahlen lediglich die Systemgebühr in Höhe von 2 EUR. Rentner erhalten eine Ermäßigung von 5 EUR auf Karten der Preiskategorien 1-4. Schüler, Studenten, Auszubildende, Wehr- und Ersatzdienstleistende und Kinder bis 16 Jahre erhalten eine Ermäßigung von 25% in den Preiskategorien 1-4.
Arbeitslose und Sozialhilfeempfänger erhalten 10 EUR Ermäßigung in den Preiskategorien 1-4.
Von Ermäßigungen ausgeschlossen sind Sondervorstellungen (z.B. Premieren), Vorstellungen mit abweichender Preisgestaltung (z.B. Silvester), Vorstellungen des jungen Ensembles, Vorstellungen an den Weihnachtsfeiertagen.
Gruppenrabatte
Gruppenrabatte werden im Vorverkauf wie folgt gewährt:
Für Vorstellungen der Kinderrevue wird Gruppen von mehr als 19 vollzahlenden Personen 10% Rabatt gewährt.
Gruppen von mehr als 9 vollzahlenden Personen erhalten 10% Rabatt in den Preisgruppen 1-4. Gruppen von mehr als 14 vollzahlenden Personen erhalten 15% Rabatt in den Preisgruppen 1-4.
Schulklassenpreise auf Nachfrage (Vorstellungen des jungen Ensemble – s.o., Festpreis zzgl. Systemgebühr).
Nicht rabattfähig sind Premiumplätze und Tickets in der Preiskategorie 5, Karten für Sondervorstellungen (z.B. Premieren), Vorstellungen mit abweichender Preisgestaltung (z.B. Silvester), Vorstellungen an den Weihnachtsfeiertagen.
Provisionen
Wiederverkäufer von FriedrichstadtPalast-Karten erhalten für Premiumplätze und Plätze in den Preiskategorien 1-4 Provision nur nach vertraglicher Regelung.
Rabatte, Provisionen und Ermäßigungen schließen sich gegenseitig aus. Legitimationen von Rabatten, Ermäßigungen sind beim Kartenkauf vorzulegen. Eine spätere Verrechnung ist nicht möglich. Kann der Nachweis nicht erbracht werden, ist der Differenzbetrag zum vollen Eintrittspreis nachzuentrichten.
Kartenrückgabe / Kartenumtausch
Die Rücknahme verkaufter Karten ist ausgeschlossen. Wird eine andere Show/Inszenierung gespielt als die beim Kauf der Eintrittskarten angekündigte, können diese Karten vor dem Aufführungstag zurückgegeben werden. Besetzungsänderungen bleiben vorbehalten und berechtigen nicht zur Rückgabe gekaufter Karten. Für verfallene Karten wird kein Ersatz geleistet.
Ein Kartenumtausch ist möglich, sofern die Karten direkt beim FriedrichstadtPalast bezogen wurden. Er erfolgt gegen Vorlage der Originalkarten und eine Gebühr von 5 EUR pro Karte mindestens 5 Kalendertage vor dem Vorstellungsdatum, jedoch nur für maximal 6 Karten.
Karten, Gutscheine und andere Produkte, die über die Website des FriedrichstadtPalastes bezogen wurden, können nicht zurück gegeben oder umgetauscht werden. Für im Internet bezogene Produkte können gesonderte Bestimmungen gelten, die auf der entsprechenden Internet-Bestellseite bzw. im entsprechenden Bestätigungsschreiben aufgeführt sind.
Kartenversand / Kartenabholung
Bereits bezahlte Karten können auf Wunsch zugesandt werden. Die Gebühr beträgt 3 EUR pro Auftrag. Für Einschreiben wird eine Gebühr von zzgl. 7 EUR pro Auftrag erhoben. Beim Versand von Karten, Gutscheinen und anderen Produkten übernimmt der FriedrichstadtPalast keine Haftung für die rechtzeitige Zustellung der Lieferung beim Empfänger, für Verlust oder für Beschädigung der Lieferung.
Die Abholung reservierter (nicht bezahlter) Karten muss grundsätzlich innerhalb einer Woche nach Buchung an der Kasse erfolgen. Beträgt der Zeitraum bis zur gebuchten Show weniger als eine Woche, müssen die Karten bis spätestens 30 Minuten vor Vorstellungsbeginn abgeholt sein. Danach wird die Reservierung gelöscht.
Ticketgebühren
Auf jedes Ticket entfällt eine Systemgebühr in Höhe von 2,00 EUR. Weiterhin wird bei Vorstellungen im Großen Saal eine Vorverkaufsgebühr von 10% (7% bis 30.06.) des Ticketpreises, bei Vorstellungen des jungen Ensembles 5% des Ticketpreises, erhoben. Für Tickets in der Preiskategorie 5 entfällt die Vorverkaufsgebühr.
Kartenverlust
Verliert ein Besucher seine Eintrittskarte, kann ihm von der Kasse gegen eine Gebühr von 5 EUR eine Ersatzkarte ausgestellt werden, wenn er glaubhaft macht, welche Eintrittskarte er erworben hat. Der Besitzer der Originalkarte hat den Vorrang vor dem Besitzer einer Ersatzkarte.
Einlass
Die Garderoben und Foyers werden in der Regel eine Stunde vor Beginn einer Vorstellung geöffnet. Nach Beginn einer Vorstellung können Besucher aus Sicherheitsgründen und mit Rücksicht auf die mitwirkenden Künstler und die anderen Besucher nur zu einem geeigneten Zeitpunkt und ohne Anspruch auf den gelösten Kartenplatz in den Zuschauerraum eingelassen werden.
Garderobe
Die Mitnahme von Garderobe in den Zuschauerraum ist nur dann gestattet, wenn dadurch andere Besucher nicht gestört werden. Garderobe kann gegen eine Gebühr zur Aufbewahrung während des Vorstellungsbesuches abgegeben werden.
Erwachsene: 1,50 €
Kinder: 0,70 €
Kleidersack: 7,50 €
Hausrecht
Besuchern kann der Zutritt zu den Spielstätten verweigert werden, wenn Anlass zu der Annahme besteht, dass sie die Vorstellung stören oder andere Besucher belästigen. Der Zutritt kann auch Besuchern verweigert werden, die wiederholt gegen diese Allgemeine Geschäftsbedingungen verstoßen haben. Personen, die den Kartenverkauf behindern oder Besucher belästigen, können aus den Spielstätten gewiesen werden. Es ist nicht gestattet, in den Kassenhallen oder sonst in den Spielstätten sowie auf den dazugehörigen Grundstücken Eintrittskarten zum Verkauf anzubieten. Das Rauchen ist nur in den ausgewiesenen Bereichen gestattet. Den Anweisungen des Personals der Spielstätten ist Folge zu leisten.
Inkrafttreten
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 1. Juli 2009 in Kraft. Gleichzeitig treten die bisher geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen des FriedrichstadtPalastes außer Kraft.
Änderungen vorbehalten.
